各位《神雕侠侣》的玩家朋友：

9月21日更新维护结束后，关于周充值、季充值奖励无法领取，部分玩家点击周累计充值奖励时引发客户端崩溃的情况，官方已知悉。该问题将于9月28日维护结束后修复，相关奖励会后续补发，请各位玩家不要担心。给您带来的不便非常抱歉，祝游戏愉快。

《神雕侠侣》研发运营团队

2017年9月22日

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各位《神雕侠侣》的玩家朋友：

    关于以上问题，目前情况如下：

关于9月18-9月24日周充值礼包：28日维护结束后未领取礼包的玩家可在神雕处领取。

关于9月25日-10月1日周充值礼包：因系统故障，9月25日0:00~9月28日8:00期间玩家的充值未计算在游戏内的本周充值内，官方将在活动结束后，对以上期间充值10元以上、且本周未领取周充值礼包的玩家进行礼包补发。（9月28日维护结束后-10月1日24:00期间的充值可正常计入周充值中，期间充值10元以上的玩家可正常领取礼包。）

关于第二季度累计充值活动：

a)   活动时间：09月21日维护后至12月27日23:59

b)   活动内容：调整部分档次的赠送礼包、可购买礼包和特权的内容。

特别说明：

    目前游戏内第二季度的开始时间为09月28日维护后，即玩家9月21日~9月28日8:00期间的充值并未计算在季累计充值中。此问题为系统显示异常，请各位玩家不用担心，官方将在第二季度结算时，为各位计入以上期间的充值，并安排奖励补发。如果您还有相关问题需要咨询，可联系在线客服或者您的大客户经理。

在线客服：http://cs.wanmei.com/genius?imCode=imsdgames

《神雕侠侣》研发运营团队

2017年9月27日